Form veya telefon üzerinden ilk bilgileri alırız.
Kazanın türü, evrak durumu ve başvuru zemini incelenir.
Tutanak, sağlık raporları, poliçe ve ilgili belgeler kontrol edilir.
Dosya düzenlenir ve ilgili sigorta/kurum süreçleri başlatılır.
Yazışmalar, eksik evraklar ve uzman rapor koordinasyonu takip edilir.
Dosya sonucu netleştirilir ve süreç hakkında şeffaf bilgilendirme yapılır.